{
"locale": "cs-CZ"
}
Nařízení EU 261/2004 je jako záchranný kruh pro cestující, kteří se setkají s nepříjemnostmi během letecké dopravy. Jednoduše řečeno, pokud máte zpožděný, zrušený nebo přeplněný let, můžete mít nárok na finanční kompenzaci. A to není vše! Pokud vám let byl zrušen nebo máte výrazné zpoždění, letecká společnost by vám měla poskytnout i jídlo, občerstvení a v případě potřeby i ubytování. Více informací o tom, jak na to, najdete na stránce o nároku na kompenzaci.
Toto nařízení pokrývá lety odletající z EU, lety do EU s evropskými leteckými společnostmi a v některých případech i lety mimo EU. Je to komplexní systém, který chrání práva cestujících a zajišťuje, že letecké společnosti dodržují určitý standard služeb. Pokud se ocitnete v situaci, kdy váš let byl zpožděný více než tři hodiny, zrušený, nebo jste se stali obětí overbookingu, máte právo požadovat kompenzaci, která může dosáhnout až 600 €.
Pokud letíte s Loganair a váš let má zpoždění větší než tři hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci. Je důležité si ověřit, zda zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako jsou extrémní povětrnostní podmínky nebo stávky, protože v těchto případech nárok na kompenzaci nevzniká. Pokud ale Loganair za zpoždění může, měli byste dostat finanční odškodnění.
Je to frustrující, když se těšíte na dovolenou nebo se snažíte stihnout důležité obchodní schůzky a váš let je zpožděn. V takových chvílích je dobré vědět, že máte nějakou formu ochrany. Loganair je známá svou kvalitou služeb, ale i nejlepší letecké společnosti mohou mít technické problémy nebo jiné komplikace, které vedou k zpožděním. V takovém případě je nařízení EU 261/2004 zde, aby vám pomohlo získat spravedlivou kompenzaci za ztracený čas.
Zrušení letu je vždy stresující, ale s Loganair a nařízením EU 261/2004 máte oporu. Pokud vám byl let zrušen méně než 14 dní před plánovaným odletem, můžete mít nárok na kompenzaci. Stejně jako u zpoždění, i zde musíte zkontrolovat, zda za zrušení letu nemohou mimořádné okolnosti. Pokud ne, je čas na kompenzaci!
Zrušení letu může způsobit spoustu nepříjemností, od zmeškaných příležitostí až po dodatečné náklady, které mohou být spojené s potřebou najít alternativní dopravu nebo ubytování. Nařízení EU 261/2004 je zde, aby zajistilo, že pokud je zrušení letu zaviněno leteckou společností, cestující jsou za toto nepohodlí kompenzováni. Loganair je povinna informovat cestující o zrušení a poskytnout jim možnosti, včetně náhradního letu nebo vrácení peněz za letenku.
Výše kompenzace závisí na délce letu. Pro lety do 1500 km může být kompenzace až 250 €, pro lety v rámci EU nad 1500 km nebo pro ostatní lety mezi 1500 a 3500 km může být kompenzace až 400 € a pro lety mimo EU nad 3500 km může být kompenzace až 600 €. Příkladem může být let z Prahy do Londýna, kde by vám mohlo náležet 250 €, zatímco za let z Prahy do New Yorku byste mohli získat až 600 €.
Je důležité si uvědomit, že tyto částky jsou pevně stanoveny nařízením a nezávisí na ceně vaší letenky. To znamená, že i když jste za letenku zaplatili méně, můžete dostat plnou kompenzaci. To je skvělá zpráva pro cestující, kteří hledají spravedlnost a chtějí být odškodněni za nepříjemnosti, které jim byly způsobeny. Představte si, že jste si koupili letenku na krátký výlet a váš let byl zrušen. I když byla vaše letenka levná, můžete dostat až 250 €, což může pokrýt nejen náklady na letenku, ale i další výdaje, které jste měli.
Nárok na kompenzaci vzniká, když letecká společnost nesplní své povinnosti a vy jako cestující máte zpožděný nebo zrušený let. Nárok ale nevzniká, pokud je zpoždění nebo zrušení způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako jsou přírodní katastrofy nebo stávky. Dalším příkladem může být technická závada, která byla odhalena během pravidelné údržby letadla, nebo situace, kdy cestující nestihne navazující let kvůli své vlastní chybě.
Je také důležité si uvědomit, že nárok na kompenzaci nevzniká, pokud jste byli informováni o zrušení letu více než 14 dní před plánovaným odletem. Další situace, kdy nemáte nárok na kompenzaci, je, když dostanete náhradní let, který vás dostane do cílové destinace v podobném čase, jako byl původně plánovaný let. A konečně, pokud se rozhodnete dobrovolně vzdát svého místa na letu v případě overbookingu, také nemáte nárok na kompenzaci, ale můžete dostat jiné výhody od letecké společnosti.
Máte dvě možnosti. První je kontaktovat přímo Loganair a požádat o kompenzaci. Druhá, a podle mě mnohem jednodušší, je nechat vše na nás v Refundio. My se postaráme o všechny kroky za vás, od vyplnění formuláře po komunikaci s leteckou společností. A co víc, pokud neuspějeme, neplatíte nám nic!
Získání kompenzace může být náročný proces, který vyžaduje znalost právních předpisů a často i trpělivost při jednání s leteckými společnostmi. Pokud se rozhodnete jít cestou samostatného vyřizování, budete muset vyplnit řadu formulářů, poskytnout důkazy o zpoždění nebo zrušení letu a možná i komunikovat s zákaznickým servisem. Na druhou stranu, pokud využijete služeb Refundio, my se o vše postaráme za vás. Naše tým má bohaté zkušenosti s vyřizováním kompenzací a ví, jak efektivně komunikovat s leteckými společnostmi, aby zajistil, že dostanete kompenzaci, která vám náleží.
Pokud se stane, že Loganair vaši žádost o kompenzaci zamítne, nezoufejte. My v Refundio máme zkušenosti s těmito situacemi a víme, jak dál postupovat. Stačí vyplnit náš formulář a my se o vše postaráme. Budeme s Loganair jednat za vás a pokusíme se získat kompenzaci, na kterou máte právo.
Někdy se může stát, že letecká společnost odmítne kompenzaci na základě nesprávně interpretovaných mimořádných okolností nebo jiných důvodů, které nejsou v souladu s nařízením EU 261/2004. V takovém případě je důležité mít někoho, kdo vám pomůže vaše práva prosadit. Refundio má zkušenosti s řešením komplikovaných případů a může vám pomoci dosáhnout spravedlivého výsledku. Pokud se cítíte ztraceni v procesu žádosti o kompenzaci, nebojte se obrátit na nás. Naše služby jsou zde pro vás, abychom vám pomohli získat to, co vám právem náleží, a to bez zbytečného stresu a komplikací.
V případě, že máte jakékoli dotazy ohledně kompenzace za zpožděný nebo zrušený let, neváhejte navštívit naše stránky o zpožděném letu nebo zrušeném letu. Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli získat to, co vám právem náleží.