{
"locale": "cs-CZ"
}
Nařízení EU č. 261/2004 bylo přijato za účelem odškodnění cestujících v letecké dopravě, jejichž let byl významně narušen. Takovým narušením se rozumí zpoždění letu o více než 3 hodiny po příletu do cílové destinace, zrušení letu, odepření nástupu na palubu (overbooking) a zmeškání navazujícího letu (zakoupeného v rámci jedné rezervace).
Předmětné nařízení zaručuje cestujícím, jejichž let byl narušen, finanční kompenzaci ve výši 250 až 600 euro. Konkrétní výše kompenzace závisí na vzdálenosti, kterou narušený let urazil, resp. měl urazit.
Air France je letecká společnost se sídlem v zemi EU, takže nařízení EU č. 261/2004 se vztahuje na všechny její lety. Na kompenzaci od společnosti Air France máte podle nařízení EU č. 261/2004 nárok v následujících případech:
Mimořádné okolnosti, které letecká společnost nemůže ovlivnit, vylučují nárok na kompenzaci a letecká společnost není povinna vám odškodnění vyplatit. Patří mezi ně situace, jako je nepříznivé počasí, za kterého letadlo nemůže bezpečně uskutečnit let, politická nestabilita nebo stávky, které ovlivňují letový provoz.
Výše kompenzace se liší především v závislosti na vzdálenosti letu.
Důležité je však poznamenat, že u letů nad 3500 km má letecká společnost právo snížit odškodnění o 50 %, pokud zpoždění trvá 3-4 hodiny, což znamená, že kompenzace činí 300 euro. Na plné odškodnění ve výši 600 euro máte nárok pouze v případě, že zpoždění trvá déle než 4 hodiny. Kromě toho, abyste měli nárok na 600 euro za let delší než 3 500 km, musí se jednat o let mezi EU a územím mimo EU. Pokud je tedy váš let delší než 3 500 km, ale pouze v rámci EU, bude váš nárok snížen na 400 euro.
Existuje několik způsobů, jak se vypořádat s narušeným letem. S žádostí o odškodnění se samozřejmě můžete obrátit přímo na společnost Air France. Ze zkušenosti je však známo, že proces vymáhání může být často zdlouhavý. Letecké společnosti často odmítají komunikovat a dělají vše pro to, aby se vyplacení odškodnění vyhnuly.
Doporučujeme proto, abyste si svůj nárok na kompenzaci ověřili vyplněním našeho formuláře. Následně zjistíme důvod narušení letu a kontaktujeme společnost Air France. Pokud by letecká společnost i po naší výzvě odmítla odškodnění vyplatit, obrátíme se na soud.
Pokud tedy chcete získat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let rychle a bez obav, vyplňte krátký formulář níže. Naši odborníci převezmou váš případ a vše vyřeší za vás.
Věděli jste, že Air France je jednou z největších leteckých společností na světě? Sídlí ve Francii a vlastní ji společnost Air France-KLM. Před sloučením s KLM zaměstnávala 71 654 lidí. Její ústředí se nachází na mezinárodním letišti Charlese de Gaulla nedaleko Paříže.
V našich dalších článcích se dozvíte, jak získat kompenzaci, pokud váš let provozovala jiná letecká společnost: